Tijd nemen is de sleutel tot verbetering van de zorg. Dan kun je verder kijken dan de voor de hand liggende diagnose. En door tijd te nemen voor geduldige uitleg, wordt de verstandhouding tussen zorgverlener en patiënt en het vertrouwen in de zorg hersteld

Het gaat om jouw lichaam, om jouw ziekte. Zorg dat je goed voorbereid bent, dat je weet wat je wil vragen. En vráág het, want het gaat om jou

Vertrouwen tussen patiënt en huisarts is de basis voor een goed resultaat.

De arts behoeft geen romans te lezen; hij beleeft ze.

De psychoanalytische behandeling is alleen maar een uitwisseling van woorden. De patiënt spreekt, de arts luistert. Woorden waren aanvankelijk magisch en tot de dag van vandaag hebben woorden veel van hun magische kracht behouden. Met woorden kunnen mensen elkaar tot het grootste geluk of tot de grootste wanhoop brengen. Met woorden delen leraars hun kennis mee aan leerlingen, met woorden brengen sprekers hun toehoorders in vervoering en beïnvloeden hun oordeel en hun beslissingen. Woorden roepen emoties op en zijn het universele middel waarmee wij onze medemensen beïnvloeden.

De jurist ziet de mens in al zijn verdorvenheid; de theoloog in al zijn domheid; de arts in al zijn zwakheid